PWA и UX: как меняется подход к веб-дизайну

Раньше, чтобы предоставить пользователям лучший опыт, компании разрабатывали нативные приложения. Они были быстрыми, удобными и доступными даже без подключения к интернету — всё это казалось недосягаемым для обычного веб-сайта.

Однако сейчас ситуация меняется. На смену нативным приложениям приходят прогрессивные веб-приложения (PWA), которые становятся полноценной альтернативой. И не только с технической точки зрения, но и с точки зрения пользовательского опыта (UX).

Как это влияет на дизайнеров и бизнес?

📲 PWA — что под капотом?

Прогрессивные веб-приложения (PWA) представляют собой сайты, которые не только выглядят, но и функционируют как нативные приложения. Они обладают рядом уникальных возможностей:

устанавливаются на главный экран без необходимости обращаться к App Store;
могут работать в автономном режиме или при нестабильном интернете;
поддерживают push-уведомления;
открываются в полноэкранном режиме, избавляя пользователя от браузерного интерфейса.

Эти функции стали возможными благодаря использованию таких технологий, как Service Workers, Web App Manifest и кэширование. По сути, PWA создают пользовательский опыт, сопоставимый с нативным приложением, но внутри браузера.

🔍 Почему это важно для UX?

Для пользователей важно не то, где они взаимодействуют, а как это происходит.

PWA делают веб:

быстрее (загрузка за доли секунды даже при медленном соединении),
доступнее (не нужно скачивать, не нужно обновлять),
удобнее (можно «установить» за 1 клик).

💡 Исследование Google:
PWA увеличивают вовлечённость пользователей на 137% по сравнению с обычным мобильным сайтом.

💡 Twitter Lite (PWA-версия):
Сократил время загрузки на 30%, а вовлечённость выросла на 65%.

🎨 Как это меняет работу дизайнера?

Появляются новые UX-ограничения и возможности
Нужно учитывать поведение при плохом интернете, офлайн-сценарии, анимации загрузки, fallback-контент.

Больше внимания к микровзаимодействиям
Пользователь не чувствует перехода между «вебом» и «приложением» — значит, дизайн должен быть таким же отзывчивым, как в нативе.

Инсталляция как часть UX-флоу
Нужно продумывать момент «предложения установки» — без давления, но в правильный момент (например, после 2–3 взаимодействий).

Иконки, сплэш-экраны, пуши — теперь тоже зона ответственности
Дизайнеру важно адаптировать визуальную часть приложения под поведение на разных устройствах и условиях.

💼 Что получает бизнес?

Снижение стоимости разработки: Один код на все платформы — веб, Android, iOS.
Рост конверсии: У Alibaba после перехода на PWA — рост конверсии на 76%.
Быстрый time-to-market: Без согласований с App Store и Google Play.
Больше данных о поведении пользователя: Через браузер можно отслеживать больше микромоментов без необходимости получать разрешения, как в нативе.

🤔 Стоит ли всем сразу же переходить на Progressive Web Apps (PWA)?

Не совсем. PWA — это не универсальное решение.

Однако, если:

ваша целевая аудитория — мобильные пользователи,
для вас важны скорость и вовлечённость,
вы не готовы разрабатывать отдельное приложение,

то PWA может обеспечить 80% преимуществ нативного UX при затрате лишь 20% ресурсов.

🔗 Выводы

PWA меняют саму суть цифрового взаимодействия.

Для дизайнера это — новая зона ответственности и новое поле для экспериментов.

Для бизнеса — способ быстрее и дешевле доставить качественный опыт пользователю.

И вопрос уже не в том, «нужен ли нам PWA», а в том, как скоро ваши конкуренты его запустят.

Спасибо, что прочитали нашу статью) Подписывайтесь на нас, чтобы не пропустить свежие новости👇

Также мы публикуемся тут:
Teletype: https://teletype.in/@andrewwebnhstudio
TenChat: https://tenchat.ru/andrewwebnh
ДЗЁН: https://dzen.ru/andrewweb?share_to=link
Телеграмм: https://t.me/andrewwebnh_chanel
ВК: https://vk.com/andrewwebnh